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京东赔付标准是多少?延迟发货怎么投诉

货源分类:微商经验 发布时间:2022-09-14 08:02:54
关于说到大家在京东购物的时候,经常会遇到购买了商品之后,商家迟迟不发货,或者是商品有破损等等,像这些情况京东都是有一个相关的赔付标准的,京东赔付标准是多少?延迟发货怎么投诉?下面来看看吧。
京东赔付标准是多少?延迟发货怎么投诉
一、京东赔付标准是多少?

消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。

消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

二、京东延迟发货怎么投诉

1、商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

2、如果在京还未发货前用户提交了退款申请,仍要继续发货的,需要先征得用户的同意。如果没有经过的同意,在用户申请退款后强行发货的,对方有权拒收发货的商品。

3、如果购买的是建材大件类商品订单,详情页没有发货时间的描述,或者双方没有协商一致,那么需要自用户付款之日起20日内完成发货。

4、没有按照规定发货可以尝试联系商家发货,如果通过联系后对方没有履行发货时效要求的,可以联系京东客服,平台将依据管理规定进行处理。

综上所述:上面的文章全面介绍了【如何注册多个自媒体账号?可以申请几个】京东的赔付标准看到这里,大家都清楚了,所以各位小伙伴们在京东购物,如果遇到了类似的情况,大家一定要及时的去维护自己的权益和商家进行沟通,商家不处理的话大家就可以投诉。今天就分享到这里啦,如果您想习更多京东延迟发货请您到细分导航栏目查看详细知识。
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